ПРАВО НА ВІДМІН ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ, ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Право відмови протягом 14 днів, повернення товару
Клієнт має право відмовитися без причини протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання товару. Право Клієнта на відмову від продукту при купівлі та продажу кількох товарів, якщо кожен товар доставляється в різний час, розраховується від останнього поставленого товару, тоді як у випадку продукту, що складається з кількох партій або штук, це обчислюється з дати отримання останньої поставленої партії або одиниці. THE
Клієнт також може скористатися своїм правом на відмову в період між датою укладення договору та датою отримання продукту. Клієнт може скористатися своїм правом на відмову протягом встановленого законом терміну шляхом чіткої письмової заяви, адресованої Постачальнику послуг. У разі скасування Клієнтом це право вважається використаним протягом встановленого терміну, якщо заява Клієнта є
надіслано до закінчення доступного терміну. У разі скасування Клієнтом Постачальник послуг повинен негайно, але не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) днів після того, як йому стало відомо про скасування, шляхом банківського переказу, повернути всю суму, сплачену Клієнтом як компенсацію, включаючи витрати понесені у зв'язку з виконанням. Якщо Клієнт явно обирає вид транспорту, відмінний від найдешевшого звичайного виду транспорту, Постачальник послуг не зобов’язаний відшкодовувати додаткові витрати, пов’язані з цим.
У разі анулювання згідно з вищезазначеним Клієнт зобов’язаний повернути товар за свій рахунок негайно, але не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту повідомлення про анулювання, або передати його Постачальнику послуг за адресою місце особистого збору. Повернення вважається виконаним у встановлений термін, якщо споживач відправляє товар до закінчення встановленого терміну. Постачальник послуг може утримувати суму, сплачену Клієнтом, доки Клієнт не поверне продукт або не доведе, що він його повернув, до уваги береться раніша з двох дат. Клієнт зобов'язаний оплатити витрати, понесені під час повернення. Постачальник послуг має право вимагати від Клієнта компенсацію амортизації в результаті використання, що перевищує використання, необхідне для визначення характеру, властивостей і функціонування продукту. Постачальник послуг чітко заявляє, що на підставі законодавчих положень Клієнт не може скористатися своїм правом на відмову щодо продукту із закритою упаковкою, який не можна повернути після відкриття після доставки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни. Беручи до уваги характер продуктів, пропонованих Постачальником послуг в Інтернет-магазині, Клієнт чітко визнає, що з міркувань охорони здоров'я та гігієни після відкриття продукту(ів) після доставки він не може скористатися своїм правом відмови від на косметику, сонцезахисні креми та засоби для макіяжу, які завжди доступні в інтернет-магазині. Обмеження або виключення права Клієнта на відмову відповідно до вищезазначеного не впливає на право Клієнта реалізувати свої гарантійні права щодо продуктів, придбаних в Інтернет-магазині - якщо існують законні передумови. Клієнт може скористатися своїм правом на відмову, використовуючи зразок заяви, що додається до цих ЗУ, або зробивши чітку заяву про це. Якщо Замовник бажає скористатися своїм правом на відмову, Постачальник послуг на письмовий запит Замовника надсилає Замовнику з цією метою зразок заяви, заповнивши яку, Замовник може реалізувати своє право на відмову. Зразок повідомлення про відмову, наданий на підставі положень законодавства про правила договорів між споживачем і компанією, є Додатком № 2 до цих Загальних умов.
ПОВЕРТАТИ
Повернення дійсне, якщо воно здійснюється через кур'єрську службу GLS. Покупець зобов'язаний повернути непотрібну продукцію в оригінальній упаковці, в коробці з оригінальною етикеткою. Можливі процеси повернення:
- Повернення кур'єром Gls
a, Віднесіть продукти, запаковані в оригінальну упаковку, до поштового відділення, і все, що вам там потрібно зробити, це сказати, що ви хочете повернути пакунок. Потім вони видадуть ярлик для повернення (адресну книгу), копію якого ви отримаєте. Будь ласка, зберігайте копію етикетки (адреси) до повернення вартості товару! Якщо посилка зникне, ви можете використати це, щоб підтвердити, що вашу посилку було надіслано.
b. Скористайтеся посиланням нижче, щоб заздалегідь заповнити етикетку (адресу), необхідну для повернення ТУТ (Місце розміщення: Пошта). Ви можете роздрукувати ярлик (адресу), необхідний для повернення, вдома, або роздрукувати його на пошті, ввівши ідентифікаційний номер, що допомагає прискорити процес. Потім віднесіть його до поштового відділення, і все, що вам там потрібно сказати, це те, що ви хочете повернути посилку.
Там ви можете знайти список адрес пакунок ТУТ і ТУТ.
a, Заздалегідь заповніть етикетку (адресу), необхідну для повернення ТУТ (Місце відправлення: автомат), про що ви негайно отримаєте електронний лист. Потім в посилочному автоматі виберіть опцію «Відправляю посилку» та введіть ідентифікаційний номер, отриманий в електронному листі, або відскануйте QR-код. Відповідно, апарат роздрукує потрібну для повернення етикетку (адресу), яку необхідно наклеїти на упаковку. Відсканувавши штрих-код на ярлику (адресному ярлику), необхідному для повернення, машина покаже вам порожні ящики розміром з раніше вказаним пакетом, з яких ви можете вибрати, в який ви хочете помістити свій пакет. Помістивши пакунок у шухляду, обов’язково закрийте дверцята шухляди належним чином.
ПИТАННЯ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ/ОБМІНУ
Скільки часу потрібно для зарахування вартості повернутих товарів? Повернені посилки обробляються протягом 7-15 робочих днів після отримання. Сума буде зарахована або повернена (у разі накладеного платежу) протягом різного періоду часу, оскільки це також залежить від банку, який випустив картку, яка використовується для оплати. Будь ласка, зв'яжіться зі своїм банком для отримання деталей.
Я випадково замовив/отримав не той товар. Чи можу я відправити його назад?
Якщо у вашому онлайн-замовленні ви не знайшли те, що очікували, зателефонуйте нам за номером +36707718645.
Я отримав пошкоджений товар. Що я повинен зробити?
Якщо ви отримали пошкоджений товар, будь ласка зберігайте коробку, упаковку та весь її вміст і зв’яжіться з нами за номером +36707718645.
Я хочу повернути товар, який отримав у подарунок, але не хочу, щоб дарувальник про це знав. Вони можуть допомогти?
Якщо ви хочете повернути продукт, який ви отримали в подарунок, поставте галочку на зворотному боці документа, що входить до комплекту. Будь ласка, вкажіть свій номер телефону, щоб ми могли зв’язатися з вами, як тільки отримаємо повернений товар.
Чи можна повернути або обміняти товар, який я купив у клініці А.мед?
За допомогою сервісу «Інтернет-магазин клініки А.мед» ми можемо повернути тільки товари, придбані через сайт. Придбані в диспансері продукти підлягають поверненню за місцем придбання. Якщо це неможливо, зателефонуйте до нашої команди зв’язку з клієнтами за номером +36707718645.
Пошкоджені продукти
Отримавши замовлення, уважно огляньте упаковку, щоб переконатися, що вона не була пошкоджена під час транспортування. Картонна коробка, яка використовується для транспортування, може пом’ятися під час транспортування, але це не повинно пошкодити продукти всередині. Якщо продукти, які ви замовили, пошкоджені в упаковці, будь ласка, збережіть упаковку, коробку та продукти та зв’яжіться з нами якомога швидше за номером +36707718645.